NFT Marketplace

Проект представляет собой веб-платформу для российского рынка, ориентированную на создание, размещение и продажу NFT токенов. Изначально задуманная как витрина с редиректом на площадки-посредники, в процессе разработки платформа эволюционировала в полноценный маркетплейс с функциями прямой продажи, корзиной покупок, бонусным балансом и инструментами для бизнес-партнеров. Особенность проекта: ориентация на создание программ лояльности на основе NFT для российских партнеров, а также удобный процесс взаимодействия для пользователей с разным уровнем тех. подготовки.

Целевая аудитория

Бизнес-партнеры:

• Малый бизнес, ищущий доступные решения для программ лояльности

• Средний/крупный бизнес, стремящийся к инновационным маркетинговым инструментам

Пользователи:

• Криптоэнтузиасты, рассматривающие NFT как инвестиционный инструмент

• Туристы, заинтересованные в получении бонусов в заведениях через NFT

• Городские жители, использующие NFT для программ лояльности в любимых местах

У сегментов выявил мотивацию, боли и страхи, ключевые выводы. В результате сформулировал гипотезы.

Процесс работы

1. Исследование и анализ

Изучение конкурентов

Изучил ведущие NFT-платформы: OpenSea, Getgems, Rarible, Foundation, Teia Art, OneOf.

Провел бенчмаркинг конкурентов, протестировал основные механики - создание коллекции и NFT, покупка и продажа предметов, функционал ЛК, статистика, транзакции, фильтрация предметов, страницы для партнеров.

Провел конкурентный анализ, результат на скриншоте ниже:

JTBD

Для каждого сегмента были сформулированы JTBD, чтобы понять какой продукт нужен пользователям.

Проектирование

Разработка Userflow

Разработал Userflow для партнеров и покупателей. Во время первой итерации разработал юзерфлоу, который в итоге отличается от финальной версии платформы из-за перехода из сайта-витрины в полноценный маркетплейс.

Прототипы

Разработал черновые макеты, чтобы примерно понимать функционал, контент и взаимодействие. Ниже пару экранов:

Разработка дизайна

UI Kit

Для ускорения процесса разработки и соблюдения единообразия интерфейса использовал готовую библиотеку компонентов (по просьбе разработчика на React). Таким образом, сократили время разработки и это позволило сосредоточиться на более глобальных целях проекта. На основе библиотеки собрал UI Kit, заточенный под специфику NFT.

Финальный дизайн

Ключевые решения

Для того, чтобы более явно показать какие проблемы были решены, ниже подробнее опишу несколько решений.

Решение 1. Интеграция создания NFT-коллекций и подписания договоров на платформе

Проблема: В первоначальном концепте создание коллекций должно было обсуждаться с партнерами в переписке, что усложняло и затягивало процесс.

Решение: Был разработан удобный пошаговый интерфейс для создания коллекций прямо на платформе с интегрированным процессом подписания договора.

Особенности:

• Пошаговый мастер создания коллекции с понятными инструкциями

• Интеграция электронного документооборота (загрузка и подписание договора онлайн)

Результат: Ожидается значительное сокращение времени от регистрации партнера до запуска первой коллекции, повышение конверсии заинтересованных партнеров в активных участников.

Решение 2. Внедрение бонусной системы для стимулирования повторных покупок

Проблема: Пользователи были готовы приобретать NFT, но наличие дополнительных бонусов могло бы усилить их мотивацию и стимулировать не только первую покупку, но и последующие.

Решение: Разработка бонусной системы, позволяющей пользователям получать кешбэк в виде бонусов при покупке NFT, а затем использовать их для скидок или эксклюзивных предложений у партнеров.

Особенности:

• Кешбэк при покупке NFT – часть суммы возвращается в виде бонусов

• Бонусные токены можно тратить на скидки или эксклюзивные предложения от партнеров

• Отображение баланса у каждого партнера

• Генерация уникальных QR-кодов для использования купленных купонов в точках партнеров

• Панель для партнеров с функцией сканирования QR-кодов и отслеживанию статистики использований

Результат: Ожидается увеличение количества повторных покупок и среднего чека за счет дополнительной ценности, которую пользователи получают при каждой покупке. Это должно поспособствовать повышению лояльности аудитории и развитию экосистемы платформы.

Решение 3. Создание отдельных кабинетов и рейтингов для партнеров и пользователей

Проблема: Разные типы пользователей имеют разные цели и задачи, требующие специализированного интерфейса.

Решение: Разработка отдельных кабинетов для бизнес-партнеров и пользователей с соответствующим функционалом.

Особенности для партнеров:

• Детальная аналитика по коллекциям и продажам коллекций

• Инструменты для редактирования коллекций, предметов и услуг

• Удобная персонализация коллекции

• Отчеты по активности коллекций

Особенности для пользователей:

• Рейтинг активности (объем покупок, коллекции)

• История транзакций и активаций бонусов

• Бонусный баланс и система его накопления/использования

• Удобная фильтрация предметов

Результат: Ожидается повышение удовлетворенности обоих типов пользователей за счет интерфейса, ориентированного на их конкретные задачи.

Результаты

Результаты для пользователей:

• Упрощение процесса взаимодействия с NFT для нетехнической аудитории

• Получение реальной ценности от владения NFT через программы лояльности

• Четкое понимание преимуществ каждой коллекции благодаря улучшенной системе отображения информации

Результаты для бизнеса:

• Создание полноценной платформы, соответствующей всем изначальным требованиям и включающей дополнительный функционал

• Разработка масштабируемой системы, позволяющей добавлять новые типы NFT и услуг

• Формирование уникального предложения на российском рынке NFT с фокусом на бизнес-партнерство